Contrattualistica SaaS per software tecnico-specialistico

Una società tecnologica operante nel campo dell’innovazione digitale ha sviluppato una piattaforma software proprietaria, destinata a offrire servizi tecnici specialistici in modalità SaaS. Dopo una fase iniziale di utilizzo interno e test con un numero ristretto di professionisti esterni, l’azienda si apprestava a rilasciare ufficialmente il servizio sul mercato, con un modello commerciale basato su canone annuale e funzionalità a consumo. La società necessitava di una struttura contrattuale capace di tutelare il prodotto software e di regolare in modo efficace i rapporti con gli utenti e i partner futuri.

Lo Studio ha affiancato il cliente predisponendo termini di servizio (EULA) completi e aderenti al contesto SaaS, che disciplinano con rigore responsabilità, gestione dei dati, portabilità, interoperabilità e aggiornamenti. Particolare attenzione è stata riservata all’impatto del nuovo Data Act, nonché all’uso di tecnologie basate su intelligenza artificiale e API esterne, prevedendo clausole specifiche di trasparenza e limitazione di responsabilità. In parallelo, è stato redatto un contratto commerciale integrato, in forma cartacea, pensato per i clienti business: non solo per regolare gli aspetti economici e di durata, ma anche per tutelare espressamente la proprietà intellettuale del software. La società ha così potuto affrontare il lancio della piattaforma con una contrattualistica solida e scalabile, pienamente conforme agli standard legali più aggiornati.

Team: M. Manca, A. Canella